Có thể nói, khi tham gia cá cược thì điều mà anh em cược thủ quan tâm ngoài trò chơi, chương trình khuyến mãi, chế độ trả thưởng đó chính là chính sách hỗ trợ khách hàng. Vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lucky88 Support có gì nổi bật? Một số lưu ý người chơi nên quan tâm là gì? Tham khảo qua bài viết sau để tìm thấy thông tin bổ ích về nhà cái Lucky88 nhé!

Giới thiệu về nhà cái uy tín Lucky88

Cổng game Lucky88 là thiên đường giải trí bậc nhất hiện nay tại thị trường cá cược Việt nam. Trải qua gần 15 năm thành lập và phát triển, với định hướng đúng đắn cùng tiềm lực tài chính vững mạnh, cổng game đã từng bước chinh phục được những người chơi khó tính nhất.

Lịch sử hình thành

Nhà cái Lucky88 trình làng thị tường cá cược vào năm 2008 tại Philippines – một trong những quốc gia hàng đầu về lĩnh vực này. Ngay sau khi ra đời, Lucky88 đã nhanh chóng chuyển trụ sở về hoạt động tại thủ đô Manila. Tính đến thời điểm này, nhà cái có trên 200 đại lý trên khắp thế giới, sở hữu gần 2 triệu thành viên đăng ký tài khoản.

Giấy phép hoạt động minh bạch

Lucky88 được sự bảo hộ hợp pháp của Ủy ban giám sát cờ bạc hàng đầu thế giới CEZA và First Cagayan. Nhờ có đầy đủ giấy tờ hợp danh cùng định hướng phát triển đúng đắn nên nhà cái nhận được sự tin tưởng của đông đảo người hâm mộ khắp châu Á.

Giao diện Lucky88

Tầm nhìn phát triển

Gần 15 năm hoạt động trên thị trường nhà cái Lucky88 tiếp tục xây dựng để nơi đây trở thành thiên đường giải trí bậc nhất. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu đến năm 2030, cổng game sẽ thu hút gần 3 triệu thành viên đăng ký tài khoản.

Thành tích đạt được

Lucky88 với nhiều năm hoạt động trên thị trường đã mang về nhiều thành tích nổi bật:

  • Top 5 cổng game sở hữu lượng khách hàng truy cập đông nhất 2020, 2021, 2022.
  • Top 3 nhà cái có số lượng game phong phú nhất, với 2.600 trò chơi các loại.
  • Top 2 đơn vị có doanh thu khủng nhất toàn châu Á.

Một số trò chơi tại Lucky88

Thể Thao Lucky88

Live Casino Lucky88

Đa dạng Game Bài Lucky88

Slots Game Lucky88

Bắn Cá Lucky88

Vì sao nên chọn Lucky88 để tham gia trải nghiệm?

Có hàng nghìn hàng vạn lý do để khách hàng yêu mến cổng game Lucky88. Bởi đây là sân chơi cá cược hết sức uy tín, chất lượng và mang đến nhiều trải nghiệm thiết thực dành cho người chơi.

Chế độ bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối

Điều mà người chơi đánh giá cao Lucky88 đó chính là hệ thống bảo mật công nghệ cao, tối tân nhất hiện nay. Nhà cái sử dụng phần mềm mã hóa dữ liệu 128 bit do tập đoàn hàng đầu Micro Gaming cung cấp. Với hệ thống này, thông tin của khách hàng tồn tại dưới dạng dãy bit và lưu trữ theo phương thức đám mây, đặc biệt an toàn.

Dịch vụ nạp rút tiền nhanh chóng

Có thể nói dịch vụ nạp rút tiền tại nhà cái Lucky88 nhanh thứ nhì thì không ai soán  ngôi vị “quán quân”. Bởi cổng game hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch đa dạng, hệ thống thanh toán làm việc tỉ mỉ và nhanh chóng khiến quá trình nạp rút tiền diễn ra trong chớp mắt và an toàn tuyệt đối.

Chỉ với 1 vài thao tác hết sức đơn giản và đợi ước chừng 5 phút, anh em game thủ sẽ nhận tiền thưởng về tài khoản của mình sau khi thắng cuộc. Chi tiết giao dịch và hóa đơn được cổng game gửi về địa chỉ gmail đã đăng ký trước đó.

Sở hữu nhiều chương trình khuyến mãi đặc sắc

Để thu hút anh em cược thủ tham gia trải nghiệm, nhà cái Lucky88 đã tung ra nhiều chương trình khuyến mãi khủng, có 1-0-2. Có thể kể đến những ưu đãi như Thưởng 100K xác thực tài khoản; hoàn trả 3% vé cược thua; hoàn trả 20% tổng thua trong tuần; hoàn trả 30% tổng thua trong tuần.

Chế độ bảo mật khách hàng tuyệt vời và đảm bảo

Vui Euro cùng Lucky88

Khuyến mãi Lucky88 liên tục

Tầm quan trọng của bộ phận chăm sóc khách hàng Lucky88 Support

Đối với một nhà cái đặt chất lượng hàng đầu thì đội ngũ chăm sóc, tư vấn khách hàng thực sự quan trọng. Do đó, khi tham gia cá cược tại cổng game Lucky88, anh em sẽ được tư vấn nhiệt tình, chi tiết và đúng đắn nhất.

Đội ngũ nhân viên, tư vấn viên tại nhà cái Lucky88 đều được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng, am hiểu về lĩnh vực cá cược. Có thể nói, hầu hết các game thủ khi tham gia cá cược tại đây đều vô cùng hài lòng và tin tưởng trước những tư vấn “thấu tình đạt lý”. Bên cạnh đó, hệ thống CSKH làm việc 24/24h, 7 ngày trong tuần nên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng vừa là đối tác, vừa là người bạn thân thiết giúp khách hàng cảm nhận dịch vụ tuyệt vời tại nhà cái. Nếu không có họ chẳng khác nào nhà cái hoạt động như một cái máy vô tri vô giác.

Khi nào cần liên hệ đến bộ phận CSKH của Lucky88 Support?

Một câu hỏi được đặt ra đó là khi nào người chơi cần liên lạc, trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái Lucky88? Thực ra, bất kể lúc nào bạn gặp khó khăn, vướng mắc trong cách chơi, cách đăng ký tài khoản hay tất tần tật mọi thứ liên quan đến cá cược. Có thể gói gọn một số vấn đề sau:

  • Khi bắt đầu tham gia vào cổng game Lucky88, cần tìm hiểu về chính sách, cách chơi, cách đăng ký tài khoản, chương trình khuyến mãi…
  • Khi người chơi gặp khó khăn với tài khoản và mật khẩu tại Lucky88 Support: Ví như không thể truy cập tài khoản? Tài khoản bị treo? Hay bạn quên mật khẩu đăng nhập…Những vấn đề đó liên quan đến quá trình trải nghiệm của khách hàng nên được ưu tiên giải quyết hàng đầu.
  • Khi gặp trục trặc trong vấn đề nạp rút tiền tại Lucky88: Trường hợp này có thể khách hàng đã nạp tiền hoặc rút tiền nhưng khá lâu tiền vẫn chưa về tài khoản; nạp tiền nhưng hệ thống bị gián đoạn hay rút tiền nhưng người chơi quên lưu lại quá trình giao dịch…
  • Khi nghi ngờ có người gian lận, thách thức tính công bằng của nhà cái Lucky88: Trong một ván bài xuất hiện trường hợp nghi ngờ gian lận, khách hàng khiếu nại lên bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp. Lúc này, nhà cái sẽ “ra mặt” để tìm thấy “kẻ gian người ngay” nhằm mang đến môi trường cá cược công bằng và văn minh.
  • Khi người chơi muốn khiếu nại và đóng góp ý kiến cho nhà cái Lucky88.

Một số câu hỏi thường gặp mà khách hàng cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Lucky88

Các phương thức liên hệ tại Lucky88 Support

Liên hệ qua kênh mạng xã hội Telegram

Bạn biết không? Việc sử dụng mạng xã hội để liên lạc ngày càng trở nên phổ biến và tiện dụng. Nắm bắt được nhu cầu tất yếu, cổng game Lucky88 đã đưa ra kênh liên hệ qua Telegram. Khi lựa chọn kênh này, người chơi sẽ được tư vấn giải đáp thắc mắc nhanh chóng và free.

Điều quan trọng là người chơi phải tìm thấy địa chỉ Telegram của nhà cái, nếu không mọi nỗ lực của bạn sẽ không thu về kết quả.

Liên hệ nhà cái Lucky88 qua Telegram

Liên hệ qua chat trực tuyến

Đây được nhận định là hình thức liên hệ phổ biến và hữu dụng nhất tại cổng game. Người chơi chỉ cần click vào ô chát trực tuyến trên giao diện rồi tiến hành đưa ra những băn khoăn, thắc mắc. Lập tức trong giây lát, đội ngũ tư vấn viên sẽ phản hồi lại ý kiến. Theo nghiên cứu, thời gian trả lời chỉ 30s sau khi người chơi đặt câu hỏi.

Liên hệ thông qua số hotline của Lucky88 Support

Đường dây nóng cũng là hình thức liên hệ nhà cái Lucky88 hữu ích, tiện dụng, nhanh chóng mà anh em cược thủ có thể lựa chọn. Đặc biệt, khi người chơi gặp vấn đề cần giải quyết cấp bách, gọi điện đến số hotline của cổng game sẽ được ưu tiên hàng đầu.

Nhằm hạn chế quá trình quá tải đường truyền trong thời gian cao điểm, cổng game đã linh hoạt cho ra đời nhiều số hotline khác nhau để phục vụ khách hàng theo từng lĩnh vực. Điều quan trọng là người chơi phải tìm ra số điện thoại phù hợp với quốc gia của mình và trình bày “nỗi lòng” với tư vấn viên của nhà cái.

Tư vấn viên sẽ lắng nghe mọi thắc mắc của bạn và đưa ra lời khuyên đúng đắn. Khác với việc tư vấn qua kênh chat trực tuyến, người chơi sẽ không nhận được phản hồi bằng hình ảnh. Nhưng đổi lại, đội ngũ tư vấn sẽ kiểm tra vấn đề của bạn qua hệ thống thông minh của nhà cái Lucky88 và mang đến những lời khuyên chân thật, sâu sát nhất.

Điều quan trọng nhất là bạn không lo lắng về sự bất đồng ngôn ngữ trong quá trình tư vấn. Bởi dù là cổng game quốc tế nhưng tại nước ta, luôn sẵn sàng có đội ngũ tư vấn  người Việt được đào tạo bài bản và am hiểu tường tận về cá cược sẽ giải đáp cho bạn.

Tuy nhiên, khi sử dụng phương thức này bạn phải trả tiền cước phí theo quy định của nhà mạng hiện hành. Do đó, hãy cân nhắc lựa chọn những lúc cấp thiết và đảm bảo số tiền duy trì để cuộc gọi không bị gián đoạn.

Liên hệ, trao đổi qua Email

Nếu người chơi không muốn trao đổi, liên hệ với người không quen biết qua chát trực tuyến hay số hotline, hoặc muốn thông tin được bảo mật thì có thể lựa chọn phương thức Email. Bởi hình thức này tương đối kín đáo, bảo mật, không sợ người khác biết thông tin. Bên cạnh đó, người cung cấp thắc mắc băn khoăn không nhất thiết là người chơi tại cổng game Lucky88.

Tuy nhiên, nhược điểm là thời gian trả lời khá chậm. Và nếu bạn không thành thạo khi soạn tin email thì rất khó khăn trong việc gửi đi.

Nhà cái Lucky88 cung cấp nhiều địa chỉ mail khác nhau, phục vụ cho nhu cầu giải quyết vấn đề rộng lớn và phong phú. Nhiệm vụ của người chơi cần xác định chính xác vấn đề cần giải quyết và lựa chọn địa chỉ email thích hợp. Một số phân loại mail mà Lucky88 cung cấp là giải đáp thắc mắc về dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, băn khoăn quá trình rút tiền…

Thời gian mà đội ngũ tư vấn viên của Lucky88 đưa ra phản hồi là từ 2-3 ngày tùy theo nội dung cần giải đáp. Mặc dù thời gian khá chậm so với các hình thức khác nhưng hầu như các vấn đề của bạn được giải quyết thấu đáo, cặn kẽ.

Dịch vụ CSKH của Lucky88 Support như thế nào?

Nhiều nhận xét “có cánh” về dịch vụ chăm sóc khách hàng của người chơi dành cho nhà cái Lucky88. Có thể điểm danh một số như:

  • Nhân viên trẻ trung, năng động, tận tâm, nhiệt huyết, luôn luôn lắng nghe thấu hiểu mọi tâm tư, nguyện vọng, đề bạt của người chơi. Để khách hàng xem nhân viên như là người bạn, dễ dàng chia sẻ mọi thứ trong quá trình trải nghiệm cá cược.
  • Đa dạng kênh hỗ trợ, để khách hàng có thể chọn được phương án liên hệ phù hợp nhất: Như đã thông tin ở trên, người chơi có thể lựa chọn nhiều hình thức liên hệ nhằm tìm cho mình câu trả lời xác đáng và phù hợp nhất. Chỉ cần nhấc máy lên hoặc gửi tâm tư lên ô chat trực tuyến, mọi việc đã có đội ngũ tư vấn viên lo.
  • Thời gian hỗ trợ linh hoạt và đội ngũ luôn luôn túc trực 24/7 để giải đáp cho khách hàng: Đội ngũ hoạt động thường xuyên nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
  • Chế độ hỗ trợ nhanh chóng chính xác, đúng quy trình.
  • Duy trì hậu mãi cho người chơi lâu dài, đảm bảo chế độ thực hiện đầy đủ.

Những lưu ý khi liên hệ đến CSKH Lucky88

Sau đây là một số lưu ý mà người chơi cần quan tâm khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái Lucky88:

  • Cung cấp thông tin rõ ràng, chi tiết những điều bạn cần đội ngũ hỗ trợ.
  • Thái độ lịch thiệp, tôn trọng và có học thức. Bởi một môi trường cá cược lành mạnh khi mọi người phải thể hiện được điều đó.
  • Nếu muốn giải quyết nhanh chóng thì người chơi
  • Chia sẻ rõ ràng, chi tiết vấn đề hoặc khúc mắc cần được giải đáp, hỗ trợ.
  • Lịch sự, thể hiện thiện chí, sự tôn trọng với tư vấn viên để được hỗ trợ tốt hơn.
  • Chụp màn hình vấn đề mà người chơi cần hệ thống Lucky88 Support hỗ trợ và gửi đến chăm sóc khách hàng qua các phương thức liên hệ đã được chia sẻ ở trên để được hỗ trợ nhanh nhất, chính xác nhất.