Có thể nói, khi tham gia cá cược thì điều mà anh em cược thủ quan tâm ngoài trò chơi, chương trình khuyến mãi, chế độ trả thưởng đó chính là chính sách hỗ trợ khách hàng. Vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lucky88 Support có gì nổi bật? Một số lưu ý người chơi nên quan tâm là gì? Tham khảo qua bài viết sau để tìm thấy thông tin bổ ích về nhà cái Lucky88 nhé!

Giới thiệu về nhà cái uy tín Lucky88

Cổng game Lucky88 là thiên đường giải trí bậc nhất hiện nay tại thị trường cá cược Việt nam. Trải qua gần 15 năm thành lập và phát triển, với định hướng đúng đắn cùng tiềm lực tài chính vững mạnh, cổng game đã từng bước chinh phục được những người chơi khó tính nhất.

Lịch sử hình thành

Nhà cái Lucky88 trình làng thị tường cá cược vào năm 2008 tại Philippines – một trong những quốc gia hàng đầu về lĩnh vực này. Ngay sau khi ra đời, cổng game đã nhanh chóng chuyển trụ sở về hoạt động tại thủ đô Manila. Tính đến thời điểm này, nhà cái có trên 200 đại lý trên khắp thế giới, sở hữu gần 2 triệu thành viên đăng ký tài khoản.

Giấy phép hoạt động minh bạch

Nhằm “danh chính ngôn thuận” hoạt động trên thị trường cá cược, cổng game Lucky88 đã bằng mọi giá để sở hữu giấy chứng nhận hoạt động hợp pháp từ Hội đồng cá cược online tại châu Âu cũng như quốc gia Philippines.

Ngày này, cổng game Lucky88 được sự bảo hộ hợp pháp của Ủy ban giám sát cờ bạc hàng đầu thế giới CEZA và First Cagayan. Nhờ có đầy đủ giấy tờ hợp danh cùng định hướng phát triển đúng đắn nên nhà cái nhận được sự tin tưởng của đông đảo người hâm mộ khắp châu Á.

Tầm nhìn phát triển

Song song với tạo dựng uy tín, muốn nâng tầm thương hiệu bắt buộc nhà cái Lucky88 phải vạch ra đường lối chiến lược dài hạn. Theo nguồn tin đáng tin cậy, gần 15 năm hoạt động trên thị trường nhà cái tiếp tục xây dựng để nơi đây trở thành thiên đường giải trí bậc nhất. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu đến năm 2030, cổng game sẽ thu hút gần 3 triệu thành viên đăng ký tài khoản. Một con số khổng lồ và không phải cổng game nào cũng đạt được.

Nhà cái cũng xây dựng kế hoạch mỗi năm hợp tác với nhà phát hành game hàng đầu để trình làng các trò chơi mới, nổi bật, hiện đại, tạo điều kiện để anh em bét thủ có không gian trải nghiệm đẳng cấp.

Thành tích đạt được

Nhà cái Lucky88 với nhiều năm hoạt động trên thị trường đã mang về nhiều thành tích nổi bật, trở thành một trong những sân chơi uy tín, top 1 của thị trường châu Á nói riêng và thế giới nói chung. Điểm danh một số thành tích nổi bật của cổng game như:

• Top 5 cổng game sở hữu lượng khách hàng truy cập đông nhất 2020, 2021, 2022.
• Top 3 nhà cái có số lượng game phong phú nhất, với 2.600 trò chơi các loại.
• Top 2 đơn vị có doanh thu khủng nhất toàn châu Á.

Ưu điểm nổi bật của nhà cái Lucky88

Giao diện thân thiện, sắc nét

Nếu là tân thủ lần đầu tham gia sẽ vô cùng ngạc nhiên với giao diện đẹp, tinh tế, bố trí khoa học và cực kỳ dễ sử dụng của Lucky88. Màu sắc, hình ảnh được bố trí hài hòa, đầy sức hút, tôn lên nét riêng biệt của cổng game.

Với sắc đen huyền bí kết hợp với đỏ rực rỡ tạo nên không gian đầy hoài niệm, nhưng cũng hết sức nổi bật. Đồ họa 3D được đầu tư bài bản, chân thực đến từng chi tiết cùng hệ thống âm thanh hình ảnh sống động. Tất cả mang đến một sân chơi giải trí y hệt ngoài đời thực.

Đây là cổng game được biết đến có mạng lưới rộng khắp trên thế giới nên ngôn ngữ hỗ trợ cực kỳ đa dạng, tạo cơ hội để cược thủ tiếp cận và trải nghiệm.

Bên cạnh đó, các đề mục bố trí khoa học, tính ứng dụng cao và sắp xếp đầy logic. Bạn sẽ dễ dàng tìm thấy trò chơi mình yêu thích hay “liếc mắt” thấy ngay chương trình khuyến mãi.

Chính những điều này đã tạo nên Lucky88 nổi bật, thân thiện và ấn tượng ngay lần đầu trải nghiệm.

Điểm danh trò chơi tại Lucky88

Với trên 2.600 trò chơi, nhà cái Lucky88 được đánh giá là một trong những đơn vị có số lượng game khổng lồ và hiện đại.

Cá cược sport – thể loại “đinh” của Lucky88

Nếu bạn mong muốn “chôn chân” tại gia những vẫn có thể xem trực tiếp các màn thi đấu đỉnh cao từ các giải nổi tiếng trên thế giới thì chuyên mục Thể thao của Lucky88 thực sự đáp ứng nguyện vọng của bạn. Tại sảnh sport này, tỷ lệ kèo hấp dẫn và mức hoàn trả cũng đáng để cược thủ quan tâm. Ngoài môn thể thao vua, anh em còn được thỏa sức tận hưởng những bộ môn khác hấp dẫn không kém như bóng chày, bóng ném, bóng rổ, quyền anh, Bida hay bóng bàn, cầu lông…

Esport

Mang đến không gia trải nghiệm cực kỳ thú vị và tiện ích, thể thao điện tử đã “chiếm sóng” trong làng cá cược và trở thành món ăn tinh thần không thể thiếu tại các cổng game. Đối với nhà cái Lucky88 cũng vậy, khi đặt cược tại sảnh game này, bạn được thỏa sức chinh phục các trò chơi ở thế giới ảo như Liên minh huyền thoại, PUBG hay CSGO…

Nếu bạn không tìm thấy hứng thú với các trò chơi truyền thống thì Esport là điểm dừng chân lý tưởng. Bạn sẽ là một “chiến binh” thực thụ trong các trò chơi này và tham gia cá cược bất kỳ loại kèo cược nào mình mong muốn.

Game bài đổi thưởng

Theo thống kê, có khoảng 100 cược thủ tham gia thì có đến 90 người “ghé thăm” sảnh game bài đổi thưởng của Lucky88. Lý do là gì? Bởi đây là đơn vị cung cấp phiên bản trò chơi game bài hiện đại nhất. Tất cả các game hot hit trên thị trường đều góp mặt tại sảnh như Poker, Tiến lên, Liêng, Baccarat, Roulette… bạn thỏa sức trải nghiệm.

Ưu điểm lớn nhất của sảnh cược là sự tham gia của Dealer xinh đẹp, quyến rũ trong mỗi ván đấu. Người chơi chỉ cần ở nhà cùng thiết bị có kết nối mạng là tận hưởng không gian chuyên nghiệp như tại Macau hay Las Vegas.

Cá cược đá gà trực tuyến

Nếu người chơi là tín đồ đam mê đá gà truyền thống thì tại trường gà Lucky88 chắc chắn sẽ mang đến những phút giây quý giá, đầy kịch tính. Công game mang đến một sân chơi cá cược đẳng cấp và liên tục cập nhật các trận đấu mới.

Với góc quay cận cảnh, sắc nét, đường truyền mượt mà giúp người chơi theo dõi các trận đấu chi tiết nhất. Cùng với đó là tỷ lệ cược hấp dẫn, tạo điều kiện để anh em vừa giải trí vừa kiếm tiền.

Lô đề, xổ số

Tại Việt Nam, bộ môn lô đề xổ số thực sự thu hút đông đảo người chơi. Không nằm ngoài quy luật đó, cổng game Lucky88 đã phát triển hình thức trực tuyến để người chơi dễ dàng chơi và đặt cược.

Vì sao nên chọn Lucky88 để tham gia trải nghiệm?

Có hàng nghìn hàng vạn lý do để khách hàng yêu mến cổng game Lucky88. Bởi đây là sân chơi cá cược hết sức uy tín, chất lượng và mang đến nhiều trải nghiệm thiết thực dành cho người chơi. Cùng điểm danh một số lý do khiến cược thủ dành tình cảm đặc biệt cho cổng game này bạn nhé!

Chế độ bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối

Điều mà người chơi đánh giá cao Lucky88 đó chính là hệ thống bảo mật công nghệ cao, tối tân nhất hiện nay. Nhà cái sử dụng phần mềm mã hóa dữ liệu 128 bit do tập đoàn hàng đầu Micro Gaming cung cấp. Với hệ thống này, thông tin của khách hàng tồn tại dưới dạng dãy bit và lưu trữ theo phương thức đám mây, đặc biệt an toàn.

Ngoài ra, cổng game còn hỗ trợ các hình thức riêng biệt nhằm tăng chế độ bảo mật như người chơi được quyền thay đổi mật khẩu, hiện diện bức tường lửa quét virus tốc độ cao, chế độ cảnh bảo hoạt động 24/24h…Chính điều này đã tạo nên một hàng rào ngăn chặn hacker tấn công, đánh cắp thông tin tài khoản, mang đến một môi trường cá cược an toàn và lành mạnh cho cược thủ nhất hiện nay. Đặc biệt, nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, nhà cái lập tức cảnh báo đến người chơi để có biện pháp xử lý tốt nhất.

Dịch vụ nạp rút tiền nhanh chóng

Có thể nói dịch vụ nạp rút tiền tại nhà cái Lucky88 nhanh thứ nhì thì không ai soán  ngôi vị “quán quân”. Bởi cổng game hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch đa dạng, hệ thống thanh toán làm việc tỉ mỉ và nhanh chóng khiến quá trình nạp rút tiền diễn ra trong chớp mắt và an toàn tuyệt đối.

Chỉ với 1 vài thao tác hết sức đơn giản và đợi ước chừng 5 phút, anh em game thủ sẽ nhận tiền thưởng về tài khoản của mình sau khi thắng cuộc. Chi tiết giao dịch và hóa đơn được cổng game gửi về địa chỉ gmail đã đăng ký trước đó.

Sở hữu nhiều chương trình khuyến mãi đặc sắc

Để thu hút anh em cược thủ tham gia trải nghiệm, nhà cái Lucky88 đã tung ra nhiều chương trình khuyến mãi khủng, có 1-0-2. Có thể kể đến những ưu đãi như Thưởng 100K xác thực tài khoản; hoàn trả 3% vé cược thua; hoàn trả 20% tổng thua trong tuần; hoàn trả 30% tổng thua trong tuần.

Tầm quan trọng của bộ phận chăm sóc khách hàng Lucky88 Support

Đối với một nhà cái đặt chất lượng hàng đầu thì đội ngũ chăm sóc, tư vấn khách hàng thực sự quan trọng. Do đó, khi tham gia cá cược tại cổng game Lucky88, anh em sẽ được tư vấn nhiệt tình, chi tiết và đúng đắn nhất.

Đội ngũ nhân viên, tư vấn viên tại nhà cái Lucky88 đều được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên môn sâu rộng, am hiểu về lĩnh vực cá cược. Có thể nói, hầu hết các game thủ khi tham gia cá cược tại đây đều vô cùng hài lòng và tin tưởng trước những tư vấn “thấu tình đạt lý”. Bên cạnh đó, hệ thống CSKH làm việc 24/24h, 7 ngày trong tuần nên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng vừa là đối tác, vừa là người bạn thân thiết giúp khách hàng cảm nhận dịch vụ tuyệt vời tại nhà cái. Nếu không có họ chẳng khác nào nhà cái hoạt động như một cái máy vô tri vô giác.

Nhà cái Lucky88 có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

Hiện nay, Lucky88 Support được đánh giá là một trong những cổng game mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và bài bản nhất. Khi tham gia cá cược tại đây, bạn sẽ cảm nhận được những ưu điểm tuyệt vời sau đây:

Thái độ phục vụ đầy thiện cảm và tận tâm: Đội ngũ nhân viên luôn luôn đối xử với khách hàng như người thân, bạn bè của mình. Luôn giữ thái độ hòa nhã, dễ gần, dễ tiếp xúc. Mọi băn khoăn của khách hàng đều được tư vấn một cách thấu đáo và chi tiết nhất. Dù bất kỳ kênh liên hệ nào như hotline, trực tuyến, gmail hay thông qua các trang mạng xã hội thì đều nhận được sự phản hồi kịp thời, đầy đủ.

Luôn luôn lắng nghe ý kiến khách hàng từ đó cải thiện và nâng cấp sản phẩm phục vụ người chơi tốt hơn, mang lại sự hài lòng tuyệt đối. Tổ chức cá cược thế giới đã từng có cuộc khảo sát người chơi về chế độ phục vụ của các cổng game. Đa số anh em cược thủ đều dành những lời khen có cánh về dịch vụ chăm sóc, phản hồi ý kiến của cổng game Lucky88.

Thời gian phục vụ khách hàng 24/7: Người chơi có ngày thứ 7, chủ nhật, lễ tết nhưng riêng đối với đội ngũ nhân viên phục vụ thì hoạt động 24/24h. Vì vậy, họ sẵn sàng tư vấn mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải bất kể thời gian nào.

Khi nào cần liên hệ đến bộ phận CSKH của Lucky88 Support?

Một câu hỏi được đặt ra đó là khi nào người chơi cần liên lạc, trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái Lucky88? Thực ra, bất kể lúc nào bạn gặp khó khăn, vướng mắc trong cách chơi, cách đăng ký tài khoản hay tất tần tật mọi thứ liên quan đến cá cược. Có thể gói gọn một số vấn đề sau:

• Khi bắt đầu tham gia vào cổng game Lucky88, cần tìm hiểu về chính sách, cách chơi, cách đăng ký tài khoản, chương trình khuyến mãi…
• Khi người chơi gặp khó khăn với tài khoản và mật khẩu tại Lucky88 Support: Ví như không thể truy cập tài khoản? Tài khoản bị treo? Hay bạn quên mật khẩu đăng nhập…Những vấn đề đó liên quan đến quá trình trải nghiệm của khách hàng nên được ưu tiên giải quyết hàng đầu.
• Khi gặp trục trặc trong vấn đề nạp rút tiền tại Lucky88: Trường hợp này có thể khách hàng đã nạp tiền hoặc rút tiền nhưng khá lâu tiền vẫn chưa về tài khoản; nạp tiền nhưng hệ thống bị gián đoạn hay rút tiền nhưng người chơi quên lưu lại quá trình giao dịch…
• Khi nghi ngờ có người gian lận, thách thức tính công bằng của nhà cái Lucky88: Trong một ván bài xuất hiện trường hợp nghi ngờ gian lận, khách hàng khiếu nại lên bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp. Lúc này, nhà cái sẽ “ra mặt” để tìm thấy “kẻ gian người ngay” nhằm mang đến môi trường cá cược công bằng và văn minh.
• Khi người chơi muốn khiếu nại và đóng góp ý kiến cho nhà cái Lucky88.

Các phương thức liên hệ tại Lucky88 Support

Nhà cái Lucky88 hỗ trợ nhiều hình thức liên hệ khác nhau giúp người chơi thoải mái lựa chọn. Có thể kể đến các hình thức phổ biến như sau:

Liên hệ qua chat trực tuyến

Đây được nhận định là hình thức liên hệ phổ biến và hữu dụng nhất tại cổng game. Người chơi chỉ cần click vào ô chát trực tuyến trên giao diện rồi tiến hành đưa ra những băn khoăn, thắc mắc. Lập tức trong giây lát, đội ngũ tư vấn viên sẽ phản hồi lại ý kiến. Theo nghiên cứu, thời gian trả lời chỉ 30s sau khi người chơi đặt câu hỏi.

Liên hệ thông qua số hotline của Lucky88 Support

Đường dây nóng cũng là hình thức liên hệ nhà cái Lucky88 hữu ích, tiện dụng, nhanh chóng mà anh em cược thủ có thể lựa chọn. Đặc biệt, khi người chơi gặp vấn đề cần giải quyết cấp bách, gọi điện đến số hotline của cổng game sẽ được ưu tiên hàng đầu.

Nhằm hạn chế quá trình quá tải đường truyền trong thời gian cao điểm, cổng game đã linh hoạt cho ra đời nhiều số hotline khác nhau để phục vụ khách hàng theo từng lĩnh vực. Điều quan trọng là người chơi phải tìm ra số điện thoại phù hợp với quốc gia của mình và trình bày “nỗi lòng” với tư vấn viên của nhà cái.

Tư vấn viên sẽ lắng nghe mọi thắc mắc của bạn và đưa ra lời khuyên đúng đắn. Khác với việc tư vấn qua kênh chat trực tuyến, người chơi sẽ không nhận được phản hồi bằng hình ảnh. Nhưng đổi lại, đội ngũ tư vấn sẽ kiểm tra vấn đề của bạn qua hệ thống thông minh của nhà cái Lucky88 và mang đến những lời khuyên chân thật, sâu sát nhất.

Điều quan trọng nhất là bạn không lo lắng về sự bất đồng ngôn ngữ trong quá trình tư vấn. Bởi dù là cổng game quốc tế nhưng tại nước ta, luôn sẵn sàng có đội ngũ tư vấn  người Việt được đào tạo bài bản và am hiểu tường tận về cá cược sẽ giải đáp cho bạn.

Tuy nhiên, khi sử dụng phương thức này bạn phải trả tiền cước phí theo quy định của nhà mạng hiện hành. Do đó, hãy cân nhắc lựa chọn những lúc cấp thiết và đảm bảo số tiền duy trì để cuộc gọi không bị gián đoạn.

Liên hệ, trao đổi qua Email

Nếu người chơi không muốn trao đổi, liên hệ với người không quen biết qua chát trực tuyến hay số hotline, hoặc muốn thông tin được bảo mật thì có thể lựa chọn phương thức Email. Bởi hình thức này tương đối kín đáo, bảo mật, không sợ người khác biết thông tin. Bên cạnh đó, người cung cấp thắc mắc băn khoăn không nhất thiết là người chơi tại cổng game Lucky88.

Tuy nhiên, nhược điểm là thời gian trả lời khá chậm. Và nếu bạn không thành thạo khi soạn tin email thì rất khó khăn trong việc gửi đi.

Nhà cái Lucky88 cung cấp nhiều địa chỉ mail khác nhau, phục vụ cho nhu cầu giải quyết vấn đề rộng lớn và phong phú. Nhiệm vụ của người chơi cần xác định chính xác vấn đề cần giải quyết và lựa chọn địa chỉ email thích hợp. Một số phân loại mail mà Lucky88 cung cấp là giải đáp thắc mắc về dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, băn khoăn quá trình rút tiền…

Thời gian mà đội ngũ tư vấn viên của Lucky88 đưa ra phản hồi là từ 2-3 ngày tùy theo nội dung cần giải đáp. Mặc dù thời gian khá chậm so với các hình thức khác nhưng hầu như các vấn đề của bạn được giải quyết thấu đáo, cặn kẽ.

Liên hệ qua kênh mạng xã hội Telegram

Bạn biết không? Việc sử dụng mạng xã hội để liên lạc ngày càng trở nên phổ biến và tiện dụng. Nắm bắt được nhu cầu tất yếu, cổng game Lucky88 đã đưa ra kênh liên hệ qua Telegram. Khi lựa chọn kênh này, người chơi sẽ được tư vấn giải đáp thắc mắc nhanh chóng và free.

Điều quan trọng là người chơi phải tìm thấy địa chỉ Telegram của nhà cái, nếu không mọi nỗ lực của bạn sẽ không thu về kết quả.

Dịch vụ CSKH của Lucky88 Support như thế nào?        

Nhiều nhận xét “có cánh” về dịch vụ chăm sóc khách hàng của người chơi dành cho nhà cái Lucky88. Có thể điểm danh một số như:

• Nhân viên trẻ trung, năng động, tận tâm, nhiệt huyết, luôn luôn lắng nghe thấu hiểu mọi tâm tư, nguyện vọng, đề bạt của người chơi. Để khách hàng xem nhân viên như là người bạn, dễ dàng chia sẻ mọi thứ trong quá trình trải nghiệm cá cược.
• Đa dạng kênh hỗ trợ, để khách hàng có thể chọn được phương án liên hệ phù hợp nhất: Như đã thông tin ở trên, người chơi có thể lựa chọn nhiều hình thức liên hệ nhằm tìm cho mình câu trả lời xác đáng và phù hợp nhất. Chỉ cần nhấc máy lên hoặc gửi tâm tư lên ô chat trực tuyến, mọi việc đã có đội ngũ tư vấn viên lo.
• Thời gian hỗ trợ linh hoạt và đội ngũ luôn luôn túc trực 24/7 để giải đáp cho khách hàng: Đội ngũ hoạt động thường xuyên nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
• Chế độ hỗ trợ nhanh chóng chính xác, đúng quy trình.
• Duy trì hậu mãi cho người chơi lâu dài, đảm bảo chế độ thực hiện đầy đủ.

Những lưu ý khi liên hệ đến CSKH Lucky88

Sau đây là một số lưu ý mà người chơi cần quan tâm khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái Lucky88:

• Cung cấp thông tin rõ ràng, chi tiết những điều bạn cần đội ngũ hỗ trợ.
• Thái độ lịch thiệp, tôn trọng và có học thức. Bởi một môi trường cá cược lành mạnh khi mọi người phải thể hiện được điều đó.
• Nếu muốn giải quyết nhanh chóng thì người chơi
• Chia sẻ rõ ràng, chi tiết vấn đề hoặc khúc mắc cần được giải đáp, hỗ trợ.
• Lịch sự, thể hiện thiện chí, sự tôn trọng với tư vấn viên để được hỗ trợ tốt hơn.
• Chụp màn hình vấn đề mà người chơi cần hệ thống Lucky88 Support hỗ trợ và gửi đến chăm sóc khách hàng qua các phương thức liên hệ đã được chia sẻ ở trên để được hỗ trợ nhanh nhất, chính xác nhất.

Kết luận

Những thông tin về Lucky88 Support – Trang hỗ trợ khách hàng của Lucky88 đã cung cấp cho bạn những dữ liệu thiết yếu để nhận biết đây là trang cược uy tín và đáng để trải nghiệm. Hãy nhanh tay đăng ký thành viên để nhận những ưu đãi tuyệt vời cũng như cảm nhận chính sách chăm khách hàng nổi bật của nhà cái Lucky88 bạn nhé! Chúc bạn có những giây phút giải trí đúng nghĩa